云南白药：升维竞争，大健康的数字经营之道

客户概述

云南白药集团股份有限公司(股票简称“云南白药”，股票代码000538)，始创于1902年，问世百余年来，云南白药拯救了无数大众百姓的生命，享有“伤科圣药”、“药冠南滇”的美誉。

业务挑战

云南白药中药资源有限公司作为承载云南白药在大健康领域的发展重任，新业务的开拓需要新的营销模式，需要创新营销通路，围绕消费者提供产品和服务，线上线下无缝对接，增强消费者黏性，是云南白药O2O平台建设的主要目标。

大健康市场的快速变化以及企业营销体系的创新，企业的经营需要运用创新互联网方式，从战略、业务、组织上进行快速转型调整，快速迭代，而数字化将成为企业转型的核心支撑，云南白药希望借助一款互联网导向的产品，可以帮助到企业的转型和新业务的发展，轻装上阵，快速搭建云南白药创新的全渠道营销系统，为营销体系新业务提供快速的信息系统响应及服务，以及灵活的前后台系统一体化的解决方案。

解决方案

云南白药“大健康”的数字化转型选择以金碟云星空为切入点，全渠道营销将数字融入经营，财务多维度核算实现业多元化业务考核，云之家实现随时随地移动办公， BOS集成开发平台开发的医药管理系统，实现GSP系统管控。未来，云南白药将逐步实现多组织、多体系和阿米巴经营。

数据赋能物流，云端加速拓店

在销售平台方面，云南白药已经形成了以天猫、京东多平台建立旗舰店，结合专卖店、微信商城多种形式的“大网络渠道”体系，同时，在养生健康管控平台，通过可穿戴设备、互联网、移动端、线下体验、呼叫中心、远程专家团队，将线上线下、用户和健康管理师连接起来，提供一站式、多样化、定制化、持续性的健康管理服务;

搭建金蝶云星空全渠道营销新平台后，买家在线上任一网店下单，通过B2C订单中心统一收订集中处理;统一线上线下的促销政策，使得线上买家同样获得优惠;智能的发货渠道，实现全局的库存分配，保证线上线下可用库存的一致性;同时与市场上的物流公司直接对接，进行智能优选;买家可以及时获取发货信息;通过智能库存、智能物流等流程运作，大大的降低了电商仓的库存成本，提高了仓库发货效率。同时，线上线下统一匹配促销政策，保证了营销政策的有效执行。全渠道营销新平台支持包裹的拆分与合并，智能优选快递公司，连接菜鸟电子面单或直连物流公司电子面单，电子面单平台获取及打印，发货、快递信息同步上传至线上平台。

线下门店采用金蝶云零售管理POS系统， POS系统以特有的交易中间件为基础的交易传输系统，实时与总部进行数据交换，保证门店POS收银系统与总部数据中心的实时连接，实时掌握门店的经营状况;支持联网、断网收银，当网络恢复后数据自动上传服务器数据中心;解决一直困扰连锁企业的门店安装部署困难、升级与维护工作量大等难题;总部一次性安装部署，连锁门店轻量级客户端安装模式，实现快速部署门店的POS收银系统、支撑连锁企业的快速扩张。

财务多维度核算透明经营

云南白药中药资源板块虽然是云南白药集团公司新的业务板块，但营销层面业存在如植提业务部、进出口业务部、终端业务部等多个业务板块，且各业务部分同时存在不同的多个法人中，但从法人层级的核算不能更好的满足企业多元化业务考核的需求; 于是利用金蝶云星空的多核算体系管理的思路，在法人核算体系解决基本的核算以及对外报送数据的基础，将中药资源版本的不同业务部独立考核，建议对应的利润中心体系进行核算，一次业务行为，平行在多核算体系中入账，以便从业务层面提供利润考核数据，对企业的法定核算和运营管理核算实现双维度的支撑。

云之家让数据贴近场景

通过云之家移动审批将云南白药的审批全部转为无纸化，且可以随时随地办公，加速企业信息流转，同时充分利用碎片时间，将时间价值大化，大大提升办公效率和流程处理效率，使得业务运作更加高效，减少各种方式的跟催，从而大大节省了时间成本。

使用云之家移动库存查询及运营分析，各环节可以了解畅销的商品销量情况，及时跟进商品的要补货状况;前后端都可以掌握订单的出库和收款状况、出库及时率，快速解决;移动经营分析为管理者提供经营数据分析;提供中药资源及各组织的经营状况，了解畅销的商品销量情况，提供客户类别销量分析和客户销量分析。

GSP管控系统，实现数字合规

对于医药流通及医药生产，国家发布《药品经营质量管理规范》(GSP法规)规范性附录《药品经营企业计算机系统》共22条，是对药品流通各环节采用计算机管理的流程作业、功能设定、规范操作、质量控制进行的具体规定;云南白药作为医药行业的企业，对GSP规范要求必须严格执行;基于这样的情况，金蝶云星空的BOS集成开发平台发挥了强大的作用，合作开发了医药管理系统，实现首营管理、资质管理、进货与销货、发运管理、药品存储及养护、相关预警;同时既可以满足医药流通GSP管控需求，同时也可以兼容医药生产GMP管控需求。

项目价值

通过金蝶云星空云南白药中药资源有限公司成功构建了大健康数字化转型之路。智能库存、智能物流等流程运作，提高了发货效率，大大的降低了库存成本;统一的线上线下促销政策，营销政策的有效执行，快速部署门店的POS收银系统、支撑连锁门店的快速扩张;多维度核算实现经营透明，提升了事业部对各业务组织核算的能力及管控力，移动办公大大提升办公效率和流程处理效率，使得业务运作更加高效，减少各种方式的跟催，从而大大节省了时间成本。

华为：金蝶云•苍穹助力华为基建系统全面云化

客户概述

华为技术有限公司是信息与通信技术( ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，世界500强中华为排行全球第285位。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。经过10多年的努力拓展，华为已经成长为一个全球化公司，在海外设立了22个地区部，100多个分支机构。

业务挑战

随着华为在全球各地分部的快速增长，华为内部基础设施每年建设资金40-50亿元，且预计建设高峰还将持续5-10年。2012年-2015年，华为基建确定基于金蝶EAS BOS平台开发华为内服基建业务管理平台（ECC），并不断推广优化改进。ECC系统业务涵盖基建项目管理、供应商管理、采购招投标、预算验收等众多领域，业务及交互逻辑十分复杂。

基建管理系统蓝图

2017年初,华为公布公有云战略，对企业内部管控产品提出了更高的要求。华为基建希望ECC能够支持互联网开发架构，分布式部署，支持微服务框架，为未来业务发展提供更高的性能、可靠性支撑 。

解决方案

018年初，华为基建决定基于金蝶新一代技术平台-金蝶云苍穹，重构ECC产品。金蝶云苍穹核心架构是：微服务（Microservices）＋Docker容器技术＋分布式数据库，遵循云计算关键要素，旨在打造一个云原生的开放平台，以快速、弹性满足不同行业、不同规模企业对于业务系统的不同需求。

华为ECC重构项目，2018年1月初启动，项目一期了完成材料样板库、隐蔽验收、设计需求管理等模块开发。

金蝶云苍穹-ECC系统截图

金蝶云苍穹在线开发平台，基于动态领域模型，可以快速定制企业的WEB应用和移动应用。移动应用可以结合云之家移动平台，实现完美的移动解决方案。开发平台，是纯云端、多租户、在线开发、可视化配置、无需构建，一键部署，降低了客户开发运维个性化应用的难度，提升客户开发效率。同时平台尽可能采用成熟可控的开源组件，使系统在保持开放，安全，可维护。

金蝶云苍穹从用户体验的角度出发，产品强调极简设计，通过卡片式交互模式将信息碎片化，并可按需进行重新拼装，从而提升用户信息获取和交互模式，并尽可能降低用户使用和学习成本。

经过3个多月的开发，华为新一代ECC系统在5月4日正式上线运行，覆盖了960个用户，为多个工程项目提供管控能力。

项目价值

越来越多的企业采用云技术架构，重新搭建企业管控平台。金蝶云苍穹满足了华为选型云技术平台的要求。

金蝶云苍穹支持应用在线开发，界面可视化配置，支持应用开发运维一体化（devops模式），提升了系统开发效率，降低了运维难度。

金蝶云苍穹提供了用户体验，更加符合互联网交互风格，让企业应用化繁为简。

蒙牛：全球化布局下的产融结合

客户概述

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司始建于1999年，搭乘内蒙古自治区经济飞跃的“千里马”和改革开放的“顺风车”，蒙牛以18年逾1400倍的销量增长速度，成为中国发展速度快的乳品企业。2004年在香港上市，2014年成为入选恒生指数成分股的中国乳业第一股。中国的粮油食品企业中粮集团、法国Danone（达能）、丹麦Arla Foods（阿拉福兹）分别是蒙牛的第一、二、三大战略股东。2017年蒙牛位列乳业第10位。作为中国的乳制品供应商，蒙牛专注于研发生产适合国人的乳制品，连续9年位列乳业20强。

业务挑战

蒙牛作为乳制品行业企业，具有传统快消品行业生产速度快、周转周期短、保鲜期限短、同质化日益严重、消费者群体分层愈发明显、成本结构越来越透明等特点。在“以消费者为中心，成为创新的营养健康食品公司”的愿景指引下，如何打造一个为业务服务、为管理服务的智能信息化平台，有效防范风险，提升运作效率，助力企业实现“双千亿”的目标，将是集团财务转型的关键。

解决方案

在数字化转型驱动业务创新和经济增长的时代背景下，蒙牛追求更加敏捷的创新、更加的体验、以及无处不在的安全。金蝶EAS助力蒙牛搭建了一个覆盖的资金管理价值创造型平台，实现跨境现金池的资金合法流动，实现企业数据共享和业务闭环永续运行，达成资源全集团共享的目的，支撑蒙牛新财务、新管控、新平台的优质高效服务，支撑蒙牛在产业结构优化升级过程中更好地实现数字化转型。

蒙牛财务管理部门正在通过财务转型不断提升其管理能力并对业务发展战略予以支撑，在资金管理方面建立了“1+4资金池，6+12银行直联”的产融结合、司库的管理模式，资金管理主要特点如下： 

智能化

1. 智能收付

实现收付款完整闭环自动化处理，降低人为录入风险，提高付款效率，提高准确性和联动性，实现“业务→资金→银行→财务”一体化。

2. 智能电子回单

蒙牛实现10家银行的回单电子化，可通过收款单、付款单、上划、下拨单据联查到对应的电子回单。线上实时获取回单，减少取回单和匹配回单的工作量。

3. 智能合并日现金流量表

实现按日根据收付款单，自动形成不同合并范围内的抵消后的日合并现金流量表，为领导战略决策做数据支撑。

4. 在线票据池及票据电子化

蒙牛建立在线票据池，可随时办理在线票据业务；票据电子化，无需验票、降低风险，期限更长，票面额度更大，效益更高，快速流转，处理高效。

全球化

1. 全球化结算中心

蒙牛搭建的是一个覆盖的资金管理平台，蒙牛一共设立6大结算中心，境内4个，境外2个，实现境内、外资金监控、资金集中和支付结算。

2. 跨境双向人民币资金池

蒙牛打造了跨境双向人民币资金池，打通了境内12家、境外6家银行的银企直连，实现境内外资金融通。

3. 国际信用证

通过在线开证、改证、在线下载到单通知、在线到单处理、在线承兑、在线兑付等国际信用证功能，完成进出口业务的国际结算。

4. 外汇管理

提供汇率看板，供国际结算业务员关注外汇走势，更好地办理结售汇业务；财务中心人员关注每日央行中间价，系统提供外汇头寸监控及外汇报表分析功能。

金融化

1. 投资理财管理

投资理财业务由原来的手工登记升级为线上管理，为业务分析与控制提供依据，并逐步实现投资理财的线上操作和投资理财“日管理”。

2. 拓展全产业链金融服务

蒙牛对价值链上的小微客户，提供在线的信用评估、在线融资、数据网贷，实现网店和实体店的打通。此外，借助财务公司拓展同业业务、信贷业务、融资租赁等金融业务，实现产融结合。

项目价值

蒙牛通过合法高效的资金跨境流动管理，实现了资金在全球范围的配置，支撑蒙牛“双千亿”的战略目标。金蝶助力蒙牛集团建设智能化的全球司库管理平台，通过12+6全球直连和智能收付机制，每天以99%的自动化率完成超过5000笔的资金结算业务，年资金结算量超过万亿人民币，资金集中度高达99.6%。通过实时监控成员单位资金流、定时资金归集、合理内部调剂，形成一个有效的“资金池”；通过资金共享为成员单位提供资金管理服务，形成一个高效的“资金渠”；找准资金收付波动规律，提高资金预算管理水平，形成一道“资金闸”。

万科：千亿房企的财务共享转型实践

客户概述

万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，已成为房地产公司。2016年公司跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位。公司定位城市配套服务商，坚持为普通人盖好房子，盖有人用的房子，坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条发展主线。公司核心业务包括房地产开发和物业服务。近年来，在巩固核心业务优势的基础上，围绕城市配套服务商的定位，积极拓展业务版图。公司聚焦城市圈带的发展战略，截至2016年底，万科已经进入中国大陆65个城市，分布在以珠三角为核心的广深区域、以长三角为核心的上海区域、以京津冀为核心的北京区域，以及由中西部中心城市组成的中西部区域。

业务挑战

万科作为房地产企业的老大，具有传统房地产行业资金需求金额大、占用时间长、费用项目多、费用支付方式复杂、费用支付频繁等特点。万科在全国60个城市进行项目开发，销售总量超过2000亿，员工人数超过3万人。如何打造一个为业务服务、管理服务的管理平台，有效防范风险，提升运作效率，支撑企业实现发展成为“万亿万科”的目标，将是集团财务转型的关键。

解决方案

万科财务共享服务中心以员工费用报销流程为共享服务切入点，二期将合同类的管理费用及所有营销费用纳入共享流程，三期将成本类、收入类业务流程纳入共享中心。未来，万科财务共享中心运营将逐步走向成熟，为内外部客户提供专业化服务。

3-4天内上线一家公司，快速复制财务管理流程和制度标准

万科集团通过建立财务共享服务中心，为集团快速发展住宅、物业、商业等提供集约化财务保障。财务共享服务中心建立后，通过可复制的管理标准，在3-4天内上线一家公司，月审核单据量增加到30000多笔。万科财务共享服务中心基于金蝶EAS财务共享服务平台，将财务共享服务中心制定的一切财务制度都固化在统一的数据库中，包括财务作业流程等都在信息系统中进行统一设定，成员单位不得随意修改，从而总部的战略得到有效贯彻和落实。

加强管控，避免一线公司出现标准执行偏差和内部管理黑洞

万科在上线财务共享时，借助流程再造的理念再造财务流程，实现财务共享服务中心的业务和数据整合。财务共享模式下，实现了人员集中、流程集中及数据集中。万科集团在武汉建立了财务共享中心，统一进行管理，避免了财务人员受到当地机构负责人的影响，强化财务标准的执行。同时，万科将费用报销、合同付款等18类业务流程的审批统一纳入财务共享中心，在集团范围内实现财务的集中管控。财务共享上线后，财务共享中心每月日常审核中发现了多笔以前没有发现的付款违规情况。

通过员工信用管理，进行智能化审单，有效提升共享运营效率

万科建立财务共享中心后，中心日均审单工作量非常大，而共享审批资源是有限的，使得报销流程有一定的滞后性，中心人员工作压力大，而一线员工对报销速度仍不满意。为了加快费用付款流程，通过金蝶EAS信息系统建立起提单人的信用机制，对信用等级高的提单人可以免人工审核进行系统智能审单，有效提升了共享中心的运营效率，大大提高了员工的满意度。

财务数据的深度挖掘与利用，为公司决策提供有用的信息

万科集团构建以数据共享为核心的财务共享中心，通过多年的数据积累使其成为真正意义上的大数据中心，在大数据中心，对于财务和业务单据采集后的结构化和非结构化的数据能够展开高效的分析。通过预先设立的模型，能够挖掘出有价值的信息，有效支撑集团决策分析。

项目价值

通过金蝶EAS构建万科财务共享中心支撑万科“千亿房企”向“万亿房企”发展的集团战略。系统自动化、一体化的操作，减少了人为干预，提升了资金的安全性，有效防范舞弊，并提高了运营效率与员工满意度。业务操作流程更加规范，统一财务审核标准，快速复制财务管理模式，通过四年多的建设已逐步成为集团的财务数据中心，通过各种纬度的数据分析为企业创造更大的价值。

幸福西饼：生鲜也能零库存生产 全城两小时配送

客户概述

幸福西饼创自2008年，先后进驻华润、万象城等商场百货，成为国内具竞争力的品牌蛋糕店之一。

随着近年来互联网，幸福西饼于2013年启动“蓝海战略计划”全面向O2O转型，服务范围辐射到全国60多个城市，逐渐成为国内O2O蛋糕品牌。

但在转型之路上，幸福西饼的高速的扩张，也暴露了幸福西饼管理上的短板，在自营门店、合伙分公司、合作城市伙伴复杂的渠道关系中，流程繁复，每个组织间各自为政，信息数据孤岛化，都为这家传统线下转型O2O的蛋糕品牌带来的管理挑战。

业务挑战

直营门店、、合伙分公司、合作城市伙伴三种渠道搭建起来的运营体系，随着业务快速发展，各分公司、各部门间权责难以理清，管理混乱，工作效率低。

线上商城、线下直营门店、区域分公司机构多个组织间数据不互通，造成各组织间信息孤岛化，无法及时反馈公司运营情况，造成运营决策缺乏科学依据。

解决方案

帮助企业优化转型后内部管理，规范管理多门店的运营管控，建立统一订单数据平台，抓取客户数据，

优化企业业务管理流程

借助金蝶23年来服务企业积累下来的优秀管理经验，协助幸福西饼梳理优化其业务流程，建立多组织间的业务委托关系，统一规范采购流程，降低成本，推动幸福西饼管理电子化、规范化。

实现统一平台数据共享，分析数据

搭建统一数据中心平台，打破原有各门店、分公司机构间系统独立，信息孤岛的壁垒，帮助幸福西饼实现数据在组织间有效流动，数据共享化和管控集中化。

线上订单统一管理，记录运营数据，便于营销数据的分析

实现订单统一平台管理。门店/线上商城、配送中心全面实现在线提单，物料申请，并通过订单平台统一归收管理，订单数据的高度统一和精准，打通订单在门店/线上商城、配送中心、顾客之间有效流通记录。

智能会计平台大大提高财务数据的精准度

通过预先设置总部、分公司、门店、线上商城等业务组织财务账簿，财务人员只需录入一次业务单据，即可一键生成多个财务报表会计记录，大大加快财务人员工作效率，加快相关报表生成速度。

项目价值

从不隔夜，云计算让物流精准高效

幸福西饼从不用隔夜原料制作蛋糕。线下门店、线上商城、配送中心全部实现在线物料申请提单与跟进，订单平台统一查询管理，员工次日早晨就能收到当天所需物料。

分布式仓储，多点协作流畅便捷

为保证两小时新鲜送达，幸福西饼采用中央工厂带小型的卫星工厂运作。总仓对分仓的分布式调拨到位，无需二次录入，货在途中即知所有货物明细，协作流畅，操作便捷。

千里眼监控，能知道每一份蛋糕的品质

为保证全国合作伙伴食品品质，幸福西饼依靠供应链进行标准化对比分析。每卖100份蛋糕，需要多少面粉、鸡蛋和水果，当物流信息不符标准时，系统及时报警。

人人关注高效，激活内部创新

让员工从原先海量的单据中解放出来，从更高层次看待自己的工作，生成分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题，从基层工作中发现灵感，有所创新。

深度粉丝运营，引流线上销售，发掘用户需求

连接云之家微信社区，幸福西饼创建“幸福粉丝社区”，以幸运抽奖、话题参与等方式与粉丝深度互动，增加粉丝黏性，为线上销售引流。同时在与用户深度交流中明确用户真正需求，精准规划业务未来发展。

广东巧算盘：社交化服务助力企服小巨人

客户概述

广东巧算盘企业管理有限公司成立于2006年，是一家为企业提供财税服务解决方案的专业机构。发展至今，已成为集财税服务和企业管理咨询服务为一体的创业者服务平台。公司扎根深圳辐射全国，服务超过16000多家企业，以专业态度与优质服务获得业界朋友以及客户的高度认 可。

业务挑战

l 之前使用的做账系统没有在线版本、不够智能化，无法实现异地协同，管理者难以及时了解公司的经营情况，需要经常亲自询问员工公司的客户规模、客户收款情况等数据，管理上困难重重，沟通耗费巨大成本;

l 无法和客户进行在线链接分享，收付款不方便。此外，客户关注自己公司的做账情况，公司却无法满足实时共享账务情况的要求，客户体验感不好;

l 采用传统软件做账，员工容易出错、导致返工，无形中增加了工作量;员工人均负责客户数量多，业务效率低下，经常加班，离职率高。

解决方案

l  提升协同管理水平，便于企业有序管理

通过系统的自定义服务流程和人员派工功能，管理者可以随时查看业务的进度和每个环节的负责人，便于企业有序管理。同时，当员工离职时，可避免工作交接不及时的问题，也能促使部门之间的协同更加高效；

l  智能取票，批量生成凭证

金蝶账无忧的智能财税服务，能够智能提取进销项发票、导入银行对账单，直接批量生成凭证，即使客户给票不及时也不影响做账进度，还可以避免员工犯低级错误，提升做账效率，员工们可以将更多的精力放在提升客户满意度、拓展增值服务上；

l  链接微信生态，提升客户满意度

以往员工通知客户相关进度，需2人花2天时间才能完成。使用金蝶账无忧的小程序和微信公众号一键自动推送功能，员工不需要手动为客户发送服务情况，不但减轻了员工的工作量，客户还可以随时查看服务进度与账务情况，对公司服务的感知度也随之提升，增加客户转介绍。